Kahsh - Exchange

Introdução

Definições

PLATAFORMA significa o site e/ou aplicativo operado pela KAHSH.
DADOS PESSOAIS significam dados sobre um indivíduo vivo que podem ser identificados através de documentação emitida por um órgão oficial;
OS DADOS DE USO são dados coletados automaticamente, gerados pelo uso da Plataforma ou pela própria infraestrutura de serviço (por exemplo, a duração de uma visita de página ou hash de um arquivo).
COOKIES são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).
CONTROLADOR DE DADOS significa uma pessoa natural ou jurídica que determina os propósitos para os quais e a maneira como qualquer dado pessoal é, ou deve ser, processado. Para o propósito desta Política de Privacidade, somos um Controlador de Dados.
PROCESSADORES DE DADOS (OU PROVEDORES DE SERVIÇOS) significa qualquer pessoa natural ou jurídica que processe os dados em nome do Controlador de Dados. Podemos usar os serviços de vários Provedores de Serviços para processar seus dados de forma mais eficaz.
O USUÁRIO são todas as pessoas físicas que utilizarão ou visitarão o(s) Site(s) e/ou Aplicativo(s), maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos.
CONSENTIMENTO é a autorização expressa e inequívoca dada pelo Usuário titular do dado pessoal para que a KAHSH trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular.

Tipos de Dados Coletados

Dados Pessoais: Ao usar nossa Plataforma, podemos pedir que você nos forneça certas informações pessoalmente identificáveis que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Dados Pessoais"). Estas informações podem incluir, mas não se limitam a:

Endereço de e-mail;
Primeiro nome e sobrenome;
Número de telefone
Endereço, País, Estado, Província, CEP/Cep, Cidade;
Documentos pessoais (cédula de identidade RG, CPF, Passaporte...)
Cookies e Dados de Uso

Podemos usar seus Dados Pessoais para entrar em contato com você com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber qualquer, ou todas, dessas comunicações de nós seguindo o link de cancelamento de inscrição.
DADOS DE USO: Durante o uso da nossa Plataforma podemos coletar informações que seu navegador envia quando você visita nossa Plataforma por qualquer dispositivo ("Dados de Uso").
Esses dados de uso podem incluir, mas não se limitam, a informações como o endereço do Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nossa Plataforma que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto em cada página, identificadores de dispositivos exclusivos e outros dados de diagnóstico;
RASTREANDO DADOS DE COOKIES: Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para rastrear a atividade em nossa Plataforma e mantemos certas informações.
Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador anônimo exclusivo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados em seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreamento também são usadas, como sinalizadores, tags e scripts para coletar e rastrear informações e melhorar e analisar nossa Plataforma.
Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, você pode não ser capaz de usar algumas partes do nossa Plataforma.
Exemplos de Cookies que usamos:

Cookies de sessão: Usamos cookies de sessão para operar nossa Plataforma.
Cookies de preferência: Usamos Cookies de Preferência para lembrar suas preferências e várias configurações.
Cookies de segurança: Usamos cookies de segurança para fins de segurança.
Cookies de publicidade: Cookies de publicidade são usados para atendê-lo com anúncios que podem ser relevantes para você e seus interesses.
Ao utilizar nossa Plataforma, é possível que coletemos outros dados, como por exemplo: sexo, idade, formação profissional, data de nascimento, local de nascimento, nacionalidade, termos de confidencialidade, informações sobre bônus e compensação, informações sobre estado civil, familiares, CPF (ou outra identificação do contribuinte), local de escritório e outros dados.

Forma de Coleta de Dados

Seus dados poderão ser coletados pela Plataforma quando você:

Navega em nosso site ou utiliza nosso aplicativo, realiza seu cadastro e transações na plataforma
Compartilha informações necessárias para a execução dos serviços oferecidos pela plataforma, ou então para aprimoramento de seus processos; e
Utiliza algum dos nossos canais de atendimento ao cliente.

Sem prejuízo às hipóteses anteriores, também é possível a obtenção de dados pela Plataforma através por meio de parceiros externos e outros provedores de informação, sem prejuízo à empresas do mesmo grupo econômico, que, necessariamente, nos ajudarão a entender os perfis socioeconômicos, complementando os dados coletados, além de propiciar dados demográficos que ajudarão a entender o perfil de nossos clientes, complementando os dados que já possuímos, bem como demais fontes públicas oficiais, como banco de dados públicos ou privados;
Você está ciente, concorda e autoriza que a KAHSH, para fins de segurança, possa monitorar e gravar conversas telefônicas ou outro meio de atendimento ao cliente realizadas com nossa Plataforma, seja por você ou pessoas agindo em seu nome. Você entende que que estas comunicações podem ser ouvidas, monitoradas e/ou gravas sem qualquer aviso ou notificação prévia.
KAHSH pode coletar informações a respeito de você por meio de entidades de verificação de identidade e bureau de dados, com intuito de detectar possíveis fraudes, bem como de bureaus de crédito, de perfis e riscos de crédito, para análise de crédito.
...

Uso de Dados

A KAHSH utiliza os dados coletados para melhorar sua experiência na nossa Plataforma, fazendo com que ela ocorra de forma personalizada e segura, além de criar, aprimorar, desenvolver, operacionalizar e entregar nossos produtos e serviços de forma a cumprir nosso contrato, também poderemos utilizar as informações para fins internos, como auditórias. Podendo, além, sem prejuízo ao já mencionado, utilizar os dados para os seguintes fins:

para viabilizar e manter nossa Plataforma, permitindo a realização das transações permitidas, isso é, ordens vende e/ou compra e acesso à carteira digital;
para providenciar a segurança e o tratamento dos dados necessários aos documentos registrados na nossa Plataforma;
para notificá-lo sobre alterações em nossa Plataforma;
para permitir que você participe de recursos interativos da nossa Plataforma quando você optar por fazê-lo;
para fornecer suporte ao cliente;
coletar análises ou informações para que possamos melhorar nossa Plataforma, a fim de melhorar a experiência do usuário da Plataforma;
para monitorar o uso da nossa Plataforma;
para detectar, prevenir e abordar questões técnicas que possam interferir no uso da Plataforma;
para cumprir qualquer outra finalidade para a qual você o forneça;
cumprir nossas obrigações e fazer cumprir nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós, inclusive para faturamento e cobrança;
para fornecer-lhe avisos sobre sua conta e/ou assinatura, incluindo avisos de expiração e renovação, instruções de e-mail, etc.;
para fornecer-lhe notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos que são semelhantes aos que você já comprou ou perguntou, a menos que você tenha optado por não receber tais informações;
para analisar o desempenho da Plataforma, sua audiência e tendências, além de verificar os hábitos de navegação dentro da Plataforma;
a forma de acesso da plataforma, seja por links externos, buscadores ou diretamente, além de avaliar o número de acessos e o tempo de uso da Plataforma de seus recursos e funcionalidades;
avaliar riscos para segurança da Plataforma, tudo a fim de aperfeiçoar e desenvolver ferramentas de segurança;
cumprimento de obrigações e preceitos legais e regulatórios;
atender dispositivos legais e/ou determinações judiciais;
resolver disputas e aplicar nossos acordos e políticas legais;
de qualquer outra forma que possamos descrever quando você fornecer as informações;
para qualquer outro propósito com o seu consentimento.

Você autoriza a KAHSH a utilizar, copiar, reproduzir, disponibilizar, transmitir, tratar, compartilhar e/ou traduzir para outro idioma seus depoimentos, declarações, opiniões, impressões, comentários ou então sugestões que você deixar, de modo público, na Plataforma e em redes sociais, sejam estes associados ou não ao seu nome e sua fotografia de perfil, sem que haja a obrigação de qualquer contraprestação por parte da KAHSH.
A Plataforma pode enviar mensagens por meios eletrônicos como central de notificações da plataforma, e-mails, SMS e notificações para confirmar atividades realizadas dentro da Plataforma, fins publicitários, utilizando tecnologias como cookies, armazenamento local ou outros identificadores de dispositivos móveis ou não, para identificação de contas, aperfeiçoamento de serviços, personalização e para comunicados que entendemos ser de seu interesse. É possível que você solicite a interrupção destas notificações através dos nossos canais de atendimento, o que será atendido na maior brevidade possível.

Retenção de Dados

Reteremos e armazenaremos os seus Dados enquanto existir nossa relação contratual, pelo prazo necessário e pertinente ao alcance das finalidades previstas nos Termos de Uso e nesta Política de Privacidade e/ou pelo tempo necessário para cumprir os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, do cumprimento de obrigações legais e regulatórias, observados os prazos máximos prescricionais na legislação pertinente.
Nas hipóteses de não existir qualquer relação contratual entre você e a Plataforma, guardaremos as informações que você concordou em fornecer, até que seja realizado o pedido de descarte dos dados, salvo se necessário para cumprimento de preceito legal.
Sem prejuízo às cláusulas anteriores, poderemos reter suas informações, também, para os seguintes fins:

Reteremos seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter estes dados para cumprir as leis aplicáveis ou decisão judicial), resolver disputas e aplicar nossos acordos e políticas legais.
Também reteremos dados de uso para fins de análise interna. O uso destes dados é geralmente retido por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade da nossa Plataforma, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.
Poderemos reter, além, por razões do dever de guarda pelo prazo legal estipulado no Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor e do Código Civil, sempre observando os prazos de prescrições de eventuais reclamações judiciais ou administrativas.

Divulgação, Transferência e Compartilhamento de Dados

A KAHSH poderá compartilhar seus Dados com empresas que fazem parte do mesmo grupo econômico, inclusive a KAHSH STORE MARKETPLACE Ltda (inscrita no CNPJ sob o nº 43.958.533/0001-8-64) e a KAHSH PAY LTDA (inscrita no CNPJ sob nº 43.718.099/0001-74), para processamento das operações de compra e venda de Criptoativos, oferecimento de funcionalidades específicas (como a integração de serviços e plataformas, consulta de saldo, entre outros) desenvolvimento e oferta de produtos e serviços das mencionada empresas e/ou outras que façam ou venham à fazer parte do grupo econômico.
Também poderemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros para prestar serviços, executar contratos, análises de crédito, prevenção de fraudes e implementação de políticas de Compliance, Know Your Client, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo.
Sem prejuízo ao disposto anteriormente, também poderemos compartilhar seus dados nas seguintes hipóteses:

Para empreiteiros, prestadores de serviços e outros terceiros que usamos para apoiar nossos negócios;
Para cumprir o propósito para o qual você o fornece;
Com o propósito de incluir o logotipo da sua empresa em nosso site;
Para qualquer outra finalidade divulgada por nós quando você fornecer as informações;
Com seu consentimento em qualquer outro caso;
Se acreditarmos, motivadamente, que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Empresa, de nossos clientes ou de terceiros; e
Para processos de auditoria em operações societárias.

Em determinadas circunstâncias, podemos ser obrigados a divulgar seus Dados Pessoais, se necessário fazê-lo por lei ou em resposta a solicitações válidas por parte das autoridades públicas competentes.
É possível que haja a transferência internacional de dados pessoais por cumprimento de contratos com provedores de serviços tecnológicos localizados no exterior, requisição de entidades governamentais estrangeiras, ou para hospedagem de dados em servidor, tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Quando houver o compartilhamento de dados pessoais com terceiros, a KAHSH adotará, no possível, medidas para garantir a anonimização destes dados.

Segurança de Dados

A KAHSH tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade, e que nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou um país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.
A KAHSH adota medidas organizacionais, realizando o treinamento e a capacitação de seu pessoal interno, bem como medidas técnicas voltadas à segurança da informação, proteção de seus dados, contra divulgação não autorizada, acesso indevido, vazamento, perda ou modificação de dados, seja de maneira acidental ou ilícita.
...
A segurança de seus dados é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Em que pese todos os esforços depreendidos para garantir a segurança da informação, o uso indevido ou não autorizado as áreas restritas de clientes por falha do usuário ou falha de hardware ou software e ataques cibernéticos podem vir a comprometer a segurança dos seus dados pessoais.
Recomenda-se ao usuário da Plataforma a adotar práticas seguras na criação de senhas de acesso, que não compartilhe qualquer dado com terceiros, como por exemplo login ou senha, não utilize a senha da Plataforma para outros serviços ou sites. Mantenha, ainda, o antivírus e o sistema operacional do aparelho de acesso sempre atualizado, utilize apenas dispositivos e redes confiáveis para acessar a plataforma, lembrando-se sempre de deslogar-se ao fim da utilização.
Em caso de suspeita ou conhecimento de que um terceiro teve acesso a seus dados de login e senha, altere a senha imediatamente e entre em contato com a plataforma.

Direitos de Proteção de Dados Sob A Lei Geral de Proteção de Dados (Lgpd)

Se você reside no Brasil, você tem certos direitos de proteção de dados, assegurados pela LGPD. Nestes casos, o tratamento de dados é autorizado pelo inciso I do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”). Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a KAHSH respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

a confirmação da existência de tratamento;
o acesso aos dados;
a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a KAHSH compartilhou seus dados;
a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
a revogação do consentimento.

Parte destes direitos poderá ser exercida diretamente pelo Usuário, a partir da gestão de informações sobre a conta, na página seus dados. As demais alterações dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de demais providências pela KAHSH.
Caso necessite de qualquer auxílio ou tenha dúvidas para exercer seus direitos, o Usuário pode entrar em contato com a KAHSH, conforme orientações nesta Política.
O Usuário fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto à KAHSH implicará no término de seu cadastro, com consequente cancelamento dos serviços então prestados.
A KAHSH empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira.

Seus Direitos de Proteção de Dados Sob O Regulamento Geral de Proteção de Dados (Gdpr)

Se você é residente da União Europeia (UE) e da Área Econômica Europeia (EEE), você tem certos direitos de proteção de dados, garantidos pelo GDPR. Nosso objetivo é tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus Dados Pessoais.
Se você deseja ser informado sobre quais dados pessoais temos sobre você e se você quiser que eles sejam removidos de nossos sistemas, envie um e-mail para [email protected]
Em certas circunstâncias, você tem os seguintes direitos relacionados à proteção de dados:

o direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você;
o direito de retificação. Você tem o direito de ter suas informações corrigidas, se essas informações forem imprecisas ou incompletas;
o direito de se opor. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais;
o direito de restrição. Você tem o direito de solicitar que restringimos o processamento de suas informações pessoais;
o direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de receber uma cópia de seus Dados Pessoais em um formato estruturado;
o direito de retirar o consentimento. Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento em que dependemos do seu consentimento para processar suas informações pessoais;
Por favor, note que podemos pedir que você verifique sua identidade antes de responder a tais solicitações. Solicitamos atenção no uso das informações fornecidas e você tem o direito de reclamar a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados na Área Econômica Europeia (EEE).

Direitos de Proteção de Dados Sob A Lei de Proteção À Privacidade da Califórnia (Caloppa)

Direitos de Proteção de Dados Sob A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (Ccpa)

Se você é um residente da Califórnia, você tem o direito de saber quais dados coletamos sobre você, pedir para excluir seus dados e não vende-los (compartilhar). Para exercer seus direitos de proteção de dados, você pode fazer certas solicitações, como por exemplo:
Questionar que informações pessoais temos sobre você. Se fizer essa solicitação, retornaremos a você com as seguintes informações:

As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você;
As categorias de fontes das quais coletamos suas informações pessoais;
O propósito comercial para coletar ou vender suas informações pessoais;
As categorias de terceiros com quem compartilhamos informações pessoais;
As informações pessoais específicas que coletamos sobre você;
Uma lista de categorias de informações pessoais que vendemos, juntamente com a categoria de qualquer outra empresa para a quais vendemos. Se não vendermos suas informações pessoais, informaremos esse fato;
Uma lista de categorias de informações pessoais que divulgamos para fins comerciais, juntamente com a categoria de qualquer outra empresa com a quais compartilhamos.

Por favor, note, você tem o direito de nos pedir para fornecer-lhe essas informações até duas vezes em um período de doze meses. Quando você fizer essa solicitação, as informações fornecidas podem ser limitadas às informações pessoais que coletamos sobre você nos últimos 12 meses.
Pode requer a exclusão de suas informações pessoais. Se você fizer essa solicitação, excluiremos as informações pessoais que temos sobre você a partir da data de sua solicitação de nossos registros e orientaremos qualquer provedor de serviços a fazer o mesmo. Se você optar por excluir suas informações pessoais, você pode não ser capaz de usar certas funções que requerem que suas informações pessoais.
Para que pararemos de vender suas informações pessoais. Nós não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para qualquer propósito. Não vendemos suas informações pessoais por consideração monetária. No entanto, em algumas circunstâncias, uma transferência de informações pessoais para terceiros, ou dentro do nosso grupo de empresas, sem consideração monetária, pode ser considerada uma "venda" sob a lei da Califórnia. Você é o único proprietário de seus Dados Pessoais e pode solicitar divulgação ou exclusão a qualquer momento. Deste modo, se você enviar um pedido para parar de vender suas informações pessoais, pararemos de fazer tais transferências.
Por favor, note, se você nos pedir para excluir ou parar de vender seus dados, isso pode afetar sua experiência conosco, e você pode não ser capaz de participar de determinados programas ou serviços de associação que requerem o uso de suas informações pessoais para funcionar. Mas em nenhuma circunstância vamos discriminar você por exercer seus direitos.
Para exercer seus direitos de proteção de dados da Califórnia descritos acima, envie suas solicitações por e-mail: [email protected]
Seus direitos de proteção de dados descritos acima são assegurados pelo CCPA, abreviação da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia. Para saber mais, visite o site oficial de Informações Legislativas da Califórnia. O CCPA entrou em vigor em 01/01/2020.

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